Toutes tes questions, nos réponses
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Est-ce qu'il va sur ma douche ?
Oui, si ton pommeau actuel se visse au bout d'un flexible : le raccord 1/2" est le standard en France. Il ne remplace pas une douche fixée au plafond.
Est-ce qu'il enlève le calcaire ?
Il retient les impuretés et les particules de l'eau, et ses picots en silicone limitent le calcaire sur les buses. Pour traiter l'eau de toute la maison, il faut un adoucisseur.
Quand changer le filtre ?
Environ une fois par mois. Quand il est bien coloré, c'est le moment. Ça prend 30 secondes.
Et la pression de l'eau ?
Si ta pression est déjà faible, choisis le jet massage, plus concentré.
Et le chlore ?
Oui. La cartouche contient de la vitamine C, qui neutralise le chlore de l'eau. Le coton retient en plus les particules et les impuretés, et tu le vois se colorer.
Combien coûtent les filtres ?
9,90 € les 3 filtres de rechange, soit environ 3,30 € par mois.
Qu'y a-t-il dans la boîte ?
Le pommeau avec son filtre installé, et offerts : un flexible inox, un support mural et 1 filtre de rechange. Avec le pack, 3 filtres de rechange en plus.
Je suis locataire, c'est un problème ?
Non. Rien à percer, rien à démonter. Tu remets l'ancien en partant.
Quel délai de livraison ?
Entre 5 et 11 jours ouvrés, avec un numéro de suivi envoyé par e-mail dès l'expédition. Le détail est sur la page Livraison.
La livraison est-elle payante ?
Elle coûte 5,90 € et elle est offerte dès 40 € d'achat : le pack 4 mois en profite. Les prix affichés sont TVA incluse.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay et PayPal. Le paiement est 100 % sécurisé et nous ne voyons jamais tes données de carte.
Comment se passe un retour ?
Ton pommeau a un défaut ou ne fonctionne pas ? Pendant 30 jours après réception, on le remplace ou on te rembourse. Écris-nous avec ton numéro de commande et une photo. Le détail est sur la page Retours.
Où est ma commande ?
Le lien de suivi est dans l'e-mail d'expédition. Pas reçu ? Regarde dans tes courriers indésirables, ou écris-nous.